Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Silke Pöhlsen

1. Teil
Geltungsbereich und anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen

Silke Pöhlsen

Lindenstraße 22

61440 Oberursel

Deutschland

https://silkepoehlsen.de

– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –

und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer:in“ oder „Kund:in“ genannt).

Die AGB gelten für sämtliche angebotenen Leistungen, insbesondere:

• Personal Yogaunterricht (Einzelunterricht)

• Nuad ThaiYoga-Massage

• Nuad-Bauchmassage für Frauen

• AromaTouch-Anwendung

• Yoga-Gruppenkurse

• Events, Workshops und Retreats (nachfolgend zusammenfassend „Veranstaltungen“)

(2) Die Rechtsgeschäfte können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über ein Online-Buchungssystem, über die Website oder über sonstige elektronische Kommunikationsmittel zustande kommen.

(3) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Maßgeblich ist ausschließlich der deutsche Text.

(4) Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Nach der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro.
(3) Die Zahlung erfolgt wahlweise bar vor Ort, per Überweisung oder per SumUp. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag im Voraus fällig.
(4) Einzelanwendungen oder Einzelstunden werden unmittelbar nach der erbrachten Leistung vor Ort bezahlt. 5er- und 10er-Karten sind im Voraus zu bezahlen und berechtigen zur Nutzung der jeweiligen Anzahl an Terminen innerhalb der festgelegten Gültigkeitsdauer.
(5) Auf Wunsch wird eine Rechnung per E-Mail als PDF ausgestellt.
(6) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung geltend zu machen, es sei denn, es handelt sich um unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen.

5 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Buchung von Leistungen erfolgt telefonisch, schriftlich, per E-Mail, über Messenger-Dienste oder über ein Online-Terminbuchungstool (wie Calendly).
(2) Alle dargestellten Angebote sind unverbindlich und fordern zur Buchungsanfrage auf.
(3) Mit der Buchung bietet der Kunde verbindlich einen Vertrag an.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung per Bestätigung (E-Mail oder Buchungstool) annimmt.
(5) Einzelanwendungen (wie Massagen oder Personal Yogastunden) werden per Terminbuchungstool, E-Mail, Messenger oder persönlich (z. B. direkt nach einer Anwendung) vereinbart. Gruppenkurse, Events, Workshops und Retreats werden per E-Mail, Messenger oder persönlich gebucht.
(6) Mit der Buchungsbestätigung ist der Vertrag wirksam. Die Buchung verpflichtet zur Zahlung gemäß §4, auch bei Nichtinanspruchnahme ohne rechtzeitigen Rücktritt.
(7) Der Kunde ist verantwortlich zu prüfen, ob eine Krankenversicherung die Kosten übernimmt; die Anbieterin übernimmt keine Erstattungsansprüche.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, entsprechend der gesetzlichen Vorgaben.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald du meine Bestätigungs-E-Mail erhältst.
(3) Wenn du zustimmst, dass ich vor Ablauf der 14 Tage mit der Leistung beginne, erlischt dein Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist.
(4) Widerrufst du innerhalb der 14 Tage, nachdem die Leistung bereits begonnen hat, zahlst du für die bis dahin erbrachte Leistung anteilig.

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung und endet automatisch mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Eine außerordentliche Kündigung kann insbesondere erfolgen, wenn eine Partei wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt, insbesondere bei Zahlungsverzug oder nachhaltiger Störung des Vertrauensverhältnisses.

3. Teil

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

8 Dauer einer Anwendungseinheit sowie Ort der Leistung

(1) Einzelanwendungen und Personal Yogaunterricht erfolgen im Einzelsetting.
(2) Die Dauer richtet sich nach der gebuchten Einheit.
(3) Standardmäßig finden sie in den Räumen der Anbieterin (Lindenstraße 22, 61440 Oberursel) oder nach Absprache statt.
(4) Gruppenkurse, Events, Workshops und Retreats finden am jeweils angekündigten Veranstaltungsort statt.

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
(2) Bei Nichtinanspruchnahme einer gebuchten Leistung besteht kein Anspruch auf Erstattung, außer bei rechtzeitigem Rücktritt.
(3) Bei 5er- und 10er-Karten gibt es keine Erstattung nicht genutzter Einheiten. Jedoch kann, je nach Verfügbarkeit, ein neuer Termin innerhalb der Laufzeit vereinbart werden.

10 Absage, Ausfall und Stornierung von Kursen und Terminen

(1) Vom Kunden abgesagte Einzelstunden, Einzelanwendungen oder Massagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch, über das Terminbuchungssystem, per E-Mail oder per Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp) abgesagt werden. Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, wird die volle Gebühr für die gebuchte Leistung fällig. Ein Anspruch auf einen Ersatz- oder Nachholtermin besteht in diesem Fall nicht.
(2) Von der Anbieterin abgesagte Einzelanwendungen, etwa durch Krankheit, werden nach Rücksprache nachgeholt, und der Ersatztermin wird gemeinsam vereinbart.
(3) Bei Yoga-Blockkursen gilt: Bei triftigen Gründen, wie nachgewiesener Krankheit, können nicht genutzte Stunden anteilig erstattet werden. Ohne triftigen Grund ist eine Stornierung nach Kursbeginn ausgeschlossen. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. 
(4) Ein versäumter Kurstermin kann im Rahmen der Nachholstunden oder, wenn ein Platz frei ist, in einem anderen Kurs nachgeholt werden. Eine Erstattung der Kosten erfolgt nicht, außer bei triftigen Gründen, wie einer ärztlich nachgewiesenen Erkrankung.
(5) Einzelne Yoga-Gruppenstunden finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Teilnehmer:innen statt. Kommt die Stunde wegen zu geringer Teilnahme nicht zustande, kann die Stunde Rahmen der angebotenen Nachholstunden oder in einem anderen Kurs, je nach Verfügbarkeit, nachgeholt werden.
(6) Kommt ein Blockkurs wegen zu geringer Teilnahme nicht zustande, werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet.
(7) Im Fall einer Verhinderung der Anbieterin wird diese nach Möglichkeit von einer anderen Yogalehrerin vertreten. Kann keine Vertretung gefunden werden, wird die ausgefallene Stunde nach Möglichkeit nachgeholt. Der Nachholtermin wird von der Anbieterin festgelegt.
(8) Von der Anbieterin abgesagte Retreats, Workshops oder Events werden nach Möglichkeit nachgeholt. Der Ersatztermin wird von der Anbieterin festgelegt. Kann kein Ersatztermin angeboten werden, werden gezahlte Gebühren anteilig erstattet oder auf Wunsch auf eine andere Leistung angerechnet.
(9) Für Retreats, Workshops und Events gelten je nach Art und Umfang unterschiedliche Stornierungsbediungungen. Diese werden bei der Buchung bekanntgegeben. Bitte beachte die angegeben Fristen und Gebühren, da diese variieren können.

4. Teil
Rechte und Pflichten des Kunden / des Teilnehmers

12 Urheberrechte und Nutzungsrechte an Unterlagen

(1) Sämtliche im Rahmen der Leistungen zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte, Inhalte oder Materialien (z. B. Kursunterlagen, Übungsbeschreibungen, Skripte) unterliegen dem Urheberrecht.
(2) Die Unterlagen dürfen ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch verwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Verwertung – ganz oder teilweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
(3) Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Mobilfunknummer
• gesundheitsbezogene Angaben im Rahmen der Teilnahmeerklärung und des Gesundheitsfragebogens.

14 Gesundheit, Eigenverantwortung und Teilnahmevoraussetzungen

(1) Die Teilnahme an Yoga-Unterricht, Massagen, Anwendungen, Kursen, Events, Workshops und Retreats erfolgt in eigener Verantwortung.
(2) Die Kundin / der Teilnehmer versichert, dass aus medizinischer Sicht keine Bedenken gegen die Teilnahme bestehen. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, Schwangerschaft oder ärztlicher Behandlung wird empfohlen, vor der Teilnahme Rücksprache mit dem behandelnden Arzt zu halten.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die aus der Missachtung dieser Hinweise resultieren.

15 Verhalten während der Veranstaltungen

(1) Die Kundin / der Teilnehmer verpflichtet sich zu einem respektvollen, achtsamen Umgang mit der Anbieterin sowie mit anderen Teilnehmerinnen.
(2) Bei grob störendem oder unangemessenem Verhalten behält sich die Anbieterin vor, die Teilnahme ganz oder teilweise auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

16 Vertraulichkeit

(1) Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen, organisatorischen oder geschäftlichen Informationen sind vertraulich zu behandeln.
(2) Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch über das Vertragsende hinaus.

5. Teil
Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

17 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Zusammenhang mit der Durchführung der Leistungen bekannt gewordenen persönlichen und vertraulichen Informationen der Kundin / des Teilnehmers Stillschweigen zu bewahren.
(2) Die Kundin / der Teilnehmer verpflichtet sich, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen sie/er im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und diese nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin Dritten gegenüber zu verwenden.
(3) Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

18 Haftung für Inhalte und Durchführung

(1) Die Teilnahme an Yoga-Unterricht, Massagen, Anwendungen, Kursen, Events, Workshops und Retreats erfolgt eigenverantwortlich.
(2) Die Anbieterin vermittelt Inhalte und Anleitungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter gesundheitlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
(3) Die Kundin / der Teilnehmer setzt die vermittelten Inhalte eigenverantwortlich um.

19 Haftungsbeschränkung

(1) Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

20 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, unvorhersehbares und auch durch äußerste Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis eintritt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Streik).
(2) Wird die Durchführung einer Leistung durch höhere Gewalt unmöglich, sind beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten befreit.
(3) Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall auf einen Ersatztermin / auf mehrer Ersatztermine angerechnet oder auf Wunsch erstattet, sofern keine Ersatzleistung erbracht werden kann.
(4) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt ihre eigenen, im Zusammenhang mit der höheren Gewalt entstandenen Kosten selbst (z. B. Reise- oder Hotelkosten).

6. Teil
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

21 Änderung dieser AGB

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei Gesetzesänderungen, Anpassungen des Leistungsangebots, Änderungen der Rechtsprechung oder wirtschaftlichen Veränderungen.
(2) Über wesentliche Änderungen, die den Kunden betreffen, wird der Kunde rechtzeitig informiert. Der Kunde hat nach Zugang der Änderungsmitteilung ein Widerspruchsrecht innerhalb von 14 Tagen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch, gelten die geänderten AGB als vereinbart.

22 Schlussbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail), um Wirksamkeit zu erlangen.
(2) Sofern der Kunde Verbraucher ist und bei Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und diesen entweder nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder sein Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Anbieterin in Oberursel.
(3) Die Anbieterin weist darauf hin, dass dem Kunden die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (Online-Streitbeilegung) zur Verfügung steht. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Anbieterin nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

Version 3
Stand: Januar 2026